cs george - abychom vám usnadnili vyhledávání zajímavého obsahu, připravili jsme seznam nejoblíbenějších článků k tématu cs george, které hledáte. V naší encyklopedii najdete články, fotografie i videa.
Poslali jste peníze na chybně zadaný účet? Již nemusíte na pobočku. V mobilní i počítačové verzi bankovnictví George můžete nově podat žádost o vrácení odchozí jednorázové domácí platby odeslané na špatný účet. Stačí vyplnit formulář, který je přímo v aplikaci George. Dosud museli klienti tuto žádost podat telefonicky přes klientské centrum nebo zajít osobně na pobočku.
V posledních týdnech se internetoví podvodníci zaměřili na podvodná volání. Česká spořitelna tak varuje svoje klienty a radí, jak si ověřit, že vám skutečně volá váš bankéř. Přesto však mluvčí banky Filip Hrubý upozorňuje, že nejčastěji se stále podvodníci snaží dostat k penězům klientů přes klasický phishing.
Společnost Applifting Filipa Kirschnera a Vratislava Kalendy je příkladem toho, jak kreativní technologické firmy v Česku vznikají a jaký mohou mít přesah. V jejím případě od zdravotnictví až k oblasti financí.
„Zákaznická zkušenost je jako vztah s partnerem. Patří do ní každý okamžik, kdy jsme spolu, od prvního rande až po chvíli, kdy se rozejdeme,“ vysvětluje svůj přístup k péči o zákazníky Monika Hrubá, manažerka zákaznické zkušenosti České spořitelny. Za co se svým týmem vyhrála evropskou cenu a jakými cestami dává klientům Spořitelny pocítit, že jsou pro banku důležití? Máte pocit, že by to v práci chtělo změnu? Zkuste to na WORKSPACE15
„Banka se nám pod rukama mění na digitální firmu,“ říká Filip Hradec, který spolu s dalšími stojí za agilní transformací České spořitelny. Proč v kancelářích organizačně propojili práci byznysových a technických rolí a co to přináší jejich lidem i klientům? Máte pocit, že by to v práci chtělo změnu? Zkuste to na WORKSPACE15
Aplikaci George klíč dosud mohli klienti Spořitelny používat jen pro potvrzování transakcí v digitálním bankovnictví George, nově s ní ale mohou skrze aplikaci potvrzovat také veškeré platby kartou v internetových eshopech.
Platby kartou přes internet budou ještě bezpečnější než dosud. Od Nového roku 2021 totiž musí banky k zadání údajů na webu a zaslání bezpečnostního kódu přes internet přidat ještě jednu úroveň autorizace.
Nové technologie posouvají vpřed bankovní a finanční služby. Kde jsou ale hranice tohoto rozvoje a co můžeme očekávat v budoucnosti? Přesune se vše do digitálního prostředí a pobočky takřka vymizí? „Musíme mít výborné digitální kanály, ale pořád existují životní situace, při kterých klient ocení kontakt s poradcem na pobočce,“ říká Markéta Klučková, která má v České spořitelně na starost pobočkovou síť a inovace, digitalizaci, distribuci a technologie.
Objem investic, které klientům spravuje Česká spořitelna, se letos vůbec poprvé vyšplhal nad hranici 200 miliard korun. „V koronavirové době stále více lidí odkládá svoje prostředky a hledá způsoby, jak je co nejlépe zhodnotit,“ říká Roman Choc, šéf Tribe Wealth Management v České spořitelně.
Koronavirová epidemie na čas změnila chování klientů, ale strategické cíle bank to nemění. „Chceme být poradenskou bankou se špičkovými poradci, kteří dokážou přesně analyzovat data a fungovat v kombinaci technologicky vyspělého digitálního světa i možnosti fyzického kontaktu s klienty, to je naše cesta,“ říká Marek Blaha, ředitel distribuce, klientského centra a segmentu retailových klientů České spořitelny.
