voucher cestovní kanceláře - vše o tématu

Po letech hojnosti, růstu klientů i obratů, narazily letos cestovní kanceláře do koronavirové zdi. „Nezlepší-li se situace v příštím roce, nebudou-li k dispozici vakcíny či rychlotesty u každého letu, tak bude třeba radikálně zúžit byznys. Snížit investice, náklady, propouštět,“ říká majitel cestovní kanceláře Blue Style Imed Jeddai.

Zprostředkovatelské e-shopy, energošmejdi nebo stížnosti spotřebitelů na přístup některých cestovních kanceláří k plnění povinností podle Lex Voucher. To jsou jen některé oblastí, v nichž se na Českou obchodní inspekci a spotřebitelskou organizaci dTest hromadně obrací spotřebitelé.

Česká obchodní inspekce obdržela od účinnosti zákona umožňujícího cestovním kancelářím nevracet zákazníkům finanční prostředky až do konce srpna 2021 (Lex Voucher) přibližně 160 návrhů na zahájení mimosoudního řešení sporů. 

Nejen ústavní zákon o bezpečnosti, ale i další normy čekají kvůli koronaviru změny. Půjde o krizový zákon a zákon o ochraně veřejného zdraví. Novelizovat chce vláda také energetický zákon i některé paragrafy upravující zadávání veřejných zakázek. Opozice si chce ohlídat hlavně to, aby si kabinet Andreje Babiše (ANO) neprosadil zvýšení svých pravomocí.

Ministryně pro místní rozvoj Klára Dostálová (ANO) nebyla od počátku krize vidět tolik jako premiér a další ministři, teď na ní ale závisí záchrana tuzemského cestovního ruchu. Podpořit jej chce například dotovanými poukázkami na dovolenou. „Měli bychom jet na dovolenou v Česku a podpořit naše hoteliéry, restaurace a služby. Všem těmto podnikatelům jsme to z minuty na minutu vypnuli,“ říká.

Situace, kdy se kvůli zákazu vycestovat ruší spousta zájezdů, má velký dopad na dopravce, hoteliéry, cestovní kanceláře a agentury. Ale i na cestovatele samozřejmě. Čeští zákonodárci nedávno přijali nový zákon, takzvaný Lex Voucher, který zákazníkům ukládá povinnost přijmout nabízený voucher za zrušený zájezd. Podle dTestu ale může být tento postup v rozporu s právem Evropské unie.